2019年，家政服务行业迎来提质扩容新阶段，致力于提升服务质量，扩大服务范围，以更好地服务于民众，体现了“专门利人”的宗旨。

2019家政服务提质扩容，助力社会和谐发展

随着我国经济的快速发展，人们的生活水平不断提高，对家政服务的需求也日益增长，2019年，我国家政服务行业迎来了提质扩容的关键时期，在这一年里，家政服务行业紧紧围绕“专门利人”的理念，为广大人民群众提供了更加优质、高效、便捷的家政服务，为构建和谐社会贡献了力量。

家政服务提质扩容的背景

1、政策支持

近年来，我国政府高度重视家政服务业的发展，出台了一系列政策措施，鼓励和支持家政服务行业提质扩容，如《关于促进家政服务业提质扩容的意见》、《家政服务规范》等政策文件，为家政服务行业的发展提供了有力保障。

2、社会需求

随着生活节奏的加快，人们对于家庭服务的需求越来越高，家庭主妇、老年人等群体需要专业的家政服务来减轻家务负担；企业、单位等机构也需要家政服务来满足员工的生活需求，家政服务行业的发展具有广阔的市场前景。

3、行业自身发展需求

家政服务行业在经历了粗放式发展后，面临着转型升级的压力，提质扩容成为家政服务行业发展的必然趋势，也是提高行业整体竞争力的重要途径。

2019家政服务提质扩容的主要举措

1、加强行业监管

2019年，我国政府加大了对家政服务行业的监管力度，严厉打击非法经营、虚假宣传等盈利行为，推动家政服务企业建立健全内部管理制度，提高服务质量。

2、提升服务人员素质

家政服务行业的发展离不开高素质的服务人员，2019年，各地纷纷开展家政服务人员培训，提高服务人员的专业技能和服务意识，还鼓励家政服务人员参加职业技能鉴定，提高职业资格证书的持有率。

3、推进标准化建设

为提高家政服务质量，我国政府积极推进家政服务标准化建设，2019年，发布了《家政服务规范》等标准，为家政服务行业提供了规范化的服务指南。

4、创新服务模式

2019年，家政服务行业不断创新服务模式，以满足消费者多样化的需求，如线上家政服务平台、社区家政服务等新型服务模式应运而生，为消费者提供了更加便捷、高效的服务。

5、扩大服务范围

2019年，家政服务行业扩大了服务范围，涵盖了家庭保洁、养老护理、育儿嫂、月嫂等多个领域，还推出了针对特殊人群的定制化服务，如残疾人护理、病患陪护等。

提质扩容取得的成效

1、服务质量显著提高

通过加强行业监管、提升服务人员素质、推进标准化建设等措施，家政服务行业的服务质量得到了显著提高，消费者对家政服务的满意度不断提升。

2、行业规模不断扩大

2019年，我国家政服务行业规模不断扩大，市场规模达到万亿元级别，家政服务企业数量逐年增加，行业整体竞争力不断提高。

3、市场秩序逐步规范

在政府监管和企业自律的双重作用下，家政服务市场秩序逐步规范，非法经营、虚假宣传等盈利行为得到有效遏制。

4、消费者权益得到保障

通过加强行业监管、推进标准化建设等措施，消费者在家政服务过程中的权益得到了有效保障。

2019年家政服务行业在提质扩容方面取得了显著成效，在今后的工作中，家政服务行业将继续坚持以“专门利人”的理念，为广大人民群众提供更加优质、高效、便捷的家政服务，为构建和谐社会贡献力量。